Terms & condition

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

1. Über uns und diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen, die über www.sp.tech/de aufgegeben werden.

Bitte lesen Sie diese, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltenden Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher, die hauptsächlich zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen.

SP TECH AB Handelsregisternummer: 559381-9138 Sitz der Gesellschaft: Borås, Schweden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559381913801 Postanschrift: Box 34, 501 13 Borås, Schweden Büro und Ausstellungsraum: Aschebergsgatan 41, 411 33 Göteborg, Schweden Telefon: +46 72 644 43 70 E-Mail: info@sp.tech

2. Bestellung

Bestellungen erfolgen über unsere Website.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Ihre Bestellung gilt als angenommen und ein Vertrag zwischen Ihnen und SP TECH kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

Falls wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen bereits geleistete Zahlungen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.

3. Preise, Steuern und Lieferkosten

Die Preise werden in der Währung Ihres ausgewählten Marktes angezeigt und enthalten gegebenenfalls die jeweils geltende Mehrwertsteuer oder andere Steuern.

Sämtliche Lieferkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Angebote für kostenlosen Versand und die entsprechenden Schwellenwerte können je nach Markt variieren. Die geltenden Versandbedingungen werden Ihnen auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs zum Zeitpunkt Ihres Kaufs angezeigt.

Wir versenden Bestellungen DDP (Delivery Duty Paid). Das bedeutet, dass die im Zusammenhang mit der Sendung anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben von SP TECH abgewickelt werden und bei der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zusätzlich berechnet werden.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass Preise und Produktinformationen korrekt sind. Sollten wir nach Ihrer Bestellung einen offensichtlichen Preisfehler entdecken, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren. Sie können dann entscheiden, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder kostenlos stornieren möchten.

4. Zahlung

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und können je nach Land, Währung und Markt variieren.

Die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher abgewickelt. Für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder nicht autorisiert werden kann, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten.

5. Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich in der Reihenfolge ihres Eingangs zu versenden.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten und die verfügbaren Lieferoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs und gegebenenfalls in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie normalerweise eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferung kann gelegentlich aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, länger als erwartet dauern. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sp.tech.

Sofern kein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde, liefern wir Ihre Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und gemäß geltendem Verbraucherrecht.

Falls wir Ihre gesamte Bestellung nicht in einer einzigen Sendung liefern können, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls bezüglich einer Teillieferung.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung verbleibt bei SP TECH, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor, weil Sie den Spediteur selbstständig beauftragt haben.

6. Ihr Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie beim Online-Kauf grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der Bestellung. Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Teillieferung.

Stornierung, bevor Ihre Bestellung versandt wurde

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sp.tech.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge.

Wenn die Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können Sie Ihr Widerrufsrecht weiterhin ausüben und die Ware gemäß diesen Bedingungen zurücksenden.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Sie müssen uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.

Kontaktieren Sie uns hierfür über:

info@sp.tech

Alternativ können Sie auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden. Dies ist jedoch nicht erforderlich.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurücksenden.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Sie dürfen die Ware in der gleichen Weise prüfen und handhaben, wie Sie es üblicherweise in einem Ladengeschäft tun würden, um sich von ihrer Art, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionsweise zu überzeugen.

Wenn Sie die Ware über das für diesen Zweck notwendige Maß hinaus handhaben und dadurch der Wert gemindert wird, können wir einen Betrag entsprechend dieser Wertminderung von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Bitte senden Sie die Produkte nach Möglichkeit mit ihren Originaletiketten, Anhängern und der Originalverpackung zurück.

7. Rückgabe und Erstattung

So senden Sie eine Bestellung zurück

Kontaktieren Sie uns unter info@sp.tech und wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung sowie gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Je nach Ihrem Standort wird die Rücksendung von DHL, UPS oder einem anderen von SP TECH ausgewählten Versanddienstleister abgewickelt.

Bitte senden Sie die zurückgesandte Ware ausschließlich an die in Ihren Rücksendeanweisungen angegebene Rücksendeadresse.

Die Verwendung unseres Rücksendeetiketts ist die einfachste Option und ermöglicht die Sendungsverfolgung.

Sie können auch einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen dringend, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren.

Rücksendekosten

Rücksendungen mit dem von SP TECH bereitgestellten Rücksendeetikett sind kostenlos.

SP TECH übernimmt die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie unseren Rücksendeservice nutzen.

Wenn Sie die Rücksendung selbst mit einem anderen Versanddienstleister organisieren, tragen Sie die Versandkosten.

Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt SP TECH die angemessenen Rücksendekosten gemäß geltendem Verbraucherrecht.

Ihre Rückerstattung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir für die zurückgesendeten Waren von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für unsere Standardlieferung.

Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere Standardversandoption gewählt haben, werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.

Wir werden die Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeiten.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

8. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt

Sollte ein Artikel fehlerhaft, während des Transports beschädigt, unvollständig oder anders als bestellt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@sp.tech

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Senden Sie uns gegebenenfalls auch Fotos zu, die das Problem veranschaulichen.

Wenn das Produkt fehlerhaft ist, übernimmt SP TECH die angemessenen Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Je nach den Umständen und dem anwendbaren Verbraucherrecht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts und unter bestimmten Umständen auf eine Preisminderung oder auf Stornierung des Kaufs mit Rückerstattung.

Ihr gesetzliches Verbraucherrecht

Ihr gesetzliches Verbraucherrecht gilt unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unabhängig von einer von SP TECH angebotenen kommerziellen Garantie.

Nach schwedischem Verbraucherrecht ist SP TECH für ursprüngliche Mängel an Waren verantwortlich, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung erkennbar werden. Sie sollten uns einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung mitteilen.

Wenn Sie in einem anderen Land leben, behalten Sie außerdem alle zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen, sofern anwendbar.

Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die rechtlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können.

9. 5-Jahres-Garantie von SP TECH

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt SP TECH eine freiwillige kommerzielle Garantie von drei (5) Jahren auf alle „SP TECH“-Produkte.

Die Garantiezeit wird ab dem ursprünglichen Kaufdatum berechnet.

Die Garantie gilt in allen Märkten, in denen Produkte von SP TECH verkauft werden.

Die Garantie wird kostenlos gewährt von:

SP TECH AB Aschebergsgatan 41 411 33 Göteborg Schweden E-Mail: info@sp.tech

Abgedeckte Produkte

Die Garantie gilt für neue Produkte von SP TECH, die entweder:

* direkt von SP TECH oder

* von einem offiziellen Handelspartner von SP TECH erworben wurden.

Ein offizieller „SP TECH“-Handelspartner ist ein Einzelhändler, der direkt von SP TECH oder über einen offiziellen Vertriebskanal von SP TECH beliefert wird.

Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, bleiben unberührt.

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

Beispiele hierfür sind:

* Herstellungsfehler;

* sich lösende oder versagende Nähte;

* defekte Reißverschlüsse, Schnallen oder andere Beschläge; und

* sonstige Herstellungs- oder Materialfehler, die die normale Funktion des Produkts wesentlich beeinträchtigen.

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie deckt nicht ab:

* normale Abnutzung;

* Verblassen, Kratzer, Oberflächenspuren oder andere normale Gebrauchsspuren;

* allmähliche Abnahme der Wasserabweisung durch normale Nutzung oder Alterung;

* kosmetische Schäden, die die normale Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen;

* Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder Verwendung über den bestimmungsgemäßen Zweck des Produkts hinaus;

* Schäden durch Modifikationen, Änderungen oder Reparaturen, die nicht von SP TECH durchgeführt oder autorisiert wurden;

* verlorene oder gestohlene Produkte; oder

* Produkte, die durch einem Se­cond-Hand-Verkauf erworben wurden.

Wie wir einen Garantieanspruch bearbeiten

Tritt während der Garantiezeit ein von dieser Garantie abgedeckter Mangel auf, prüft SP TECH den Anspruch und bietet eine angemessene Lösung an.

Je nach den Umständen kann dies die Reparatur des Produkts oder dessen Austausch gegen dasselbe oder ein gleichwertiges Produkt umfassen.

Sofern eine Reparatur oder ein Austausch vernünftigerweise nicht möglich oder angemessen ist, kann SP TECH anderweitig Abhilfe schaffen, gegebenenfalls auch durch eine Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre Ansprüche nach zwingendem Verbraucherrecht ein.

Sofern das zwingende Recht nichts anderes vorsieht, beginnt die ursprüngliche dreijährige Garantiezeit durch eine Reparatur oder einen Austausch im Rahmen dieser kommerziellen Garantie nicht von neuem.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@sp.tech

Bitte geben Sie Folgendes an:

* Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg;

* eine Beschreibung des Problems; und

* Fotos, die den Defekt nach Möglichkeit deutlich zeigen.

Wir werden Ihren Garantieanspruch prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben.

Wird ein Garantieanspruch genehmigt und muss das Produkt zurückgesendet werden, übernimmt SP TECH die angemessenen Kosten für den Rückversand.

Als Geschenk erhaltene Produkte

Wenn Sie ein Produkt von SP TECH als Geschenk erhalten haben, kann die Garantie dennoch in Anspruch genommen werden, sofern Sie die ursprüngliche Bestellnummer oder einen anderen Nachweis darüber vorlegen können, wann und über welchen zulässigen Vertriebskanal das Produkt erworben wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie ist eine freiwillige unternehmerische Verpflichtung von SP TECH und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

Sie ersetzt, beschränkt oder begrenzt diese Rechte nicht.

10. Produktfarben

Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Produkte, Materialien und Farben so genau wie möglich darzustellen.

Die Farbwiedergabe kann jedoch je nach Bildschirm, Gerät und Anzeigeeinstellungen variieren. Wir können daher nicht garantieren, dass die auf Ihrem Gerät angezeigte Farbe exakt mit der Farbe des physischen Produkts übereinstimmt.

Wenn Sie ein Produkt erhalten und feststellen, dass die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den Abschnitten 6 und 7 ausüben.

11. Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies rechtswidrig wäre.

Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung verursacht wurden, sowie jegliche Haftung oder Verbraucherrechte, die nicht gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Wir haften für Verluste und Schäden, die durch unsere Vertragsverletzung entstehen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir haften nicht für Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn oder sonstige Verluste, die aus der gewerblichen Nutzung unserer Produkte entstehen, da diese Bedingungen für Verbraucherkäufe bestimmt sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihrer Rechte im Zusammenhang mit verspäteter oder fehlgeschlagener Lieferung.

12. Nutzung unserer Website

Alle Inhalte auf www.sp.tech/de, einschließlich Marken, Logos, Produktnamen, Bilder, Grafiken, Videos, Designs und Texte, gehören SP TECH AB oder unseren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.

Sie dürfen die Website und ihre Inhalte für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke nutzen.

Sofern nicht gesetzlich zulässig oder von SP TECH genehmigt, dürfen Sie die Inhalte unserer Website nicht reproduzieren, kommerziell nutzen, systematisch kopieren oder weiterverbreiten.

Sie dürfen nicht versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen, sich unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu verschaffen oder automatisierte Methoden in einer Weise einzusetzen, die die Website oder ihre Dienste wesentlich stört.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Für Ihre Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig war.

Das Datum oben auf dieser Seite zeigt an, wann die Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

14. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

info@sp.tech

Wir werden stets versuchen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären.

Sollten wir keine Einigung erzielen können, haben schwedische Verbraucher die Möglichkeit, die Streitigkeit an die schwedische nationale Verbraucherschlichtungsstelle weiterzuleiten:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm Schweden www.arn.se

SP TECH richtet sich nach den Empfehlungen der ARN.

Wenn Sie in einem anderen EU- oder EWR-Land wohnen, können Sie sich auch an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in Ihrem Land oder an Ihr örtliches Europäisches Verbraucherzentrum wenden, um Unterstützung bei einer grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeit zu erhalten.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen schwedischem Recht.

Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land ansässig sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen das zwingende Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes bietet, sofern dieses anwendbar ist.

Jegliche Streitigkeiten können vor einem nach geltendem Recht zuständigen Gericht ausgetragen werden.

16. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Rücksendung, einem Garantieanspruch oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

„SP TECH“-Kundenservice E-Mail: info@sp.tech Telefon: +46 72 644 43 70

„SP TECH AB“-Handelsregisternummer: 559381-9138 Sitz: Borås, Schweden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559381913801

Postanschrift: Box 34 501 13 Borås Schweden

Büro und Ausstellungsraum: Aschebergsgatan 41 411 33 Göteborg Schweden

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An: SP TECH AB Aschebergsgatan 41 411 33 Göteborg Schweden E-Mail: info@sp.tech

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: ________________________________________

Verbrauchername(n): ___________________________________________

Verbraucheradresse: _________________________________________

Bestellnummer: __________________________________________________

Unterschrift (nur bei Zusendung in Papierform): ________________________

Datum: __________________________________________________________